Gracias por comprar en COLORKIDO. Si, por cualquier motivo, no está completamente satisfecho con una compra, lo invitamos a revisar nuestra política sobre reembolsos y devoluciones. Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya comprado con nosotros.
Interpretación
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.
Definiciones
A los efectos de esta Política de devoluciones y reembolsos:
Compañía (denominada “la Compañía”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro” en este Acuerdo) se refiere a COLORKIDO
Los bienes se refieren a los artículos que se ofrecen a la venta en el Servicio.
Órdenes significa una solicitud por su parte para comprar nuestros Productos.
Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Sus derechos de cancelación de pedidos
Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 24 horas sin dar ninguna razón para hacerlo. El plazo para cancelar un pedido es de 24 horas desde el momento en que realizó el pedido. Una vez que se ha enviado o recibido el pedido, no se puede cancelar ni devolver. Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión mediante:
Por correo electrónico: contacto [at] colorkido.com
Le reembolsaremos a más tardar 14 días a partir del día en que recibamos su solicitud de cancelación o de bienes no recibidos. Usaremos el mismo medio de pago que usó para el Pedido y no incurrirá en ningún cargo por dicho reembolso.
Condiciones para devoluciones y reembolsos
Para que los Productos sean elegibles para un reembolso, asegúrese de que:
Los Bienes fueron comprados en los últimos 45 días.
Los Bienes no fueron recibidos.
El pedido se canceló antes del envío.
Los siguientes productos no se pueden devolver ni reembolsar una vez recibidos:
El suministro de Bienes confeccionados según Sus especificaciones o claramente personalizados.
El suministro de Bienes que por su naturaleza no sean aptos para ser devueltos, se deterioren rápidamente o cuando la fecha de caducidad haya terminado.
El suministro de Bienes que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que se abrieron después de la entrega.
El suministro de Bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones / solicitudes de reembolso de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.
Devolución de productos
Los productos para mascotas no personalizados se pueden devolver y reembolsar si no se cumplen las expectativas o no se reciben los productos. Los Productos personalizados son únicos y se fabrican bajo pedido, por lo tanto, no son reembolsables. Una vez que un Pedido se ha enviado a producción, se envía al Proveedor y el Usuario ya no puede editar los detalles del Pedido ni cancelarlo. Si los detalles del envío son incorrectos, o el Personalizador ordenó el tamaño o color incorrecto, COLORKIDO no se hace responsable y no ofrecerá reemplazos ni reembolsos. El Usuario es responsable de transmitir la información correcta de los Personalizadores del Usuario. Los usuarios pueden ajustar la configuración para cuando se envía un pedido a producción.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comuníquese con nosotros:
